Ok, esse problema está afetando esse computador há algum tempo. Nós tentamos googling, e nenhuma das respostas encontradas ajudou a resolver o problema. Então, agora estou postando a resposta aqui para a posteridade.
A edição do Office 2007 Home / Student foi instalada no computador, executando o Vista (32 bits). Um dia, o Word acabou de funcionar e parou de funcionar. Todos os outros programas continuaram a funcionar como esperado. Mas toda vez que você clica no ícone do Word, ele abre uma caixa de diálogo de instalação, com uma mensagem que lê "Preparing to install..." . Depois de alguns minutos da pequena barra de progresso indo e indo, ele comete erros, e dá erro 1402, algo no efeito de não conseguir acessar a chave de registro HKEY_Local_Machine\Software\Classes\.wll\... .
Pesquisando, todas as respostas que encontrei tiveram a ver com a reatribuição das permissões nessa chave, concedendo direitos totais a SYSTEM ou Everyone e propagando as alterações para todas as subchaves. No entanto, quando isso foi tentado, ele nos dizia que não éramos capazes de acessar a chave devido a permissões, mesmo que tivéssemos executado o regedit como administrador e estivessem conectados com uma conta administrativa.
Também tentamos desinstalar o Office e reinstalá-lo, além de fazer uma instalação de reparo. Ambas as tentativas também lançaram o mesmo erro 1402 .
Também foi observado que o executável do Word ( winword.exe ) era MIA e não era mais encontrado no diretório de instalação do Office.
Uma vez que isso foi feito, o instalador conseguiu recriá-los e tudo ficou feliz com o mundo do Office novamente!
Embora, eu fiquei meio surpreso que isso me permitiu deletar as chaves, mesmo que isso não me permitisse alterar as permissões nelas. Escusado será dizer que inúmeras verificações de vírus e malware já foram executadas
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