Meu cunhado tem uma situação estranha em que seu PC doméstico não pode acessar um site específico na Internet. Medlink UK , que é um site de ensino médico para seu filho.
Eu posso acessá-lo bem, tanto em casa (através do nosso roteador O2 , que é o mesmo que ele) e no trabalho.
Eu tentei os poucos princípios que eu conheço, mas sem sorte ...
Eu o fiz abrir um prompt de comando e ele não pode nem receber uma resposta de ping do endereço IP do site Medlink, comparando seu tracert para o meu e mostrou os pacotes indo para o último salto antes do endereço IP do Medlink.
Ele tem acesso total à Internet, outros sites no Reino Unido e no exterior estão funcionando bem.
Ele entrou em contato com o fornecedor de banda larga e eles verificaram seu roteador e até mesmo o reinicializaram, mas não tiveram alegria.
O comentário deles é que "algo" tem a ver com o site, que está em Houston, e "precisar expandir seu alcance de endereços IP" ... isso é o que meu cunhado lembrou ... então trate-o com uma pitada de sal.
O que devo tentar resolver o problema?
Parece que eles bloquearam seu IP se ele está chegando ao último salto antes do site, possivelmente por causa de um problema em seu alcance. A única coisa que ele pode fazer é tentar obter um endereço IP diferente (desligando seu roteador por algum tempo se o seu ISP fornecer IPs dinâmicos, pedindo a ISP para mudar o IP) ou entrando em contato com o próprio site para descobrir por que ele está sendo bloqueado.
Talvez seja um problema de DNS? Embora tracert parece pelo menos trabalhar um pouco. Tente fazer o ping do endereço IP diretamente. Só para ter certeza de que não é um problema de DNS. Diga a ele que ele deve tentar o link e fazer o ping 67.15.211.7. Se aqueles não funcionam, esse problema é realmente estranho.
Talvez o site esteja bloqueado por algum software antivírus ou material de proteção infantil.
Concordo com o diagnóstico de James, é provavelmente uma proibição de endereço IP. Você tem mais opções do que reinicializar seu roteador. Proxy server / s ou uma chamada educada para o Medlink solicitando um subsídio de endereço IP específico. Eu tive que obter o meu endereço IP variado de alguns sites do Canadá e do Reino Unido quando eu estava com um provedor de cabo em particular nos EUA. Um telefonema educado geralmente faz isso.
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