O Windows 7 não se conecta à internet

Question

Eu tenho um problema na conexão à internet com um computador com windows 7. Está em uma LAN e pode se comunicar com outros computadores na rede. Pode pingar seu gateway padrão, que é um roteador adsl.

No entanto, quando eu ping no google.com do computador, ele recebe a seguinte resposta do seu gateway: "Rede de destino inacessível". Isso me diz que de fato está tentando usar seu gateway padrão. O mesmo problema ocorre com todos os computadores com Windows 7 na rede.

A rede na LAN funciona bem, já que os computadores com Windows 7 podem imprimir na rede.

Uma máquina com Windows XP na rede pode se conectar à internet através do roteador bem.

    

Answer 1

Talvez algo esteja fazendo com que o Windows 7 use o IPv6 em vez do IPv4? Tente desativar o IPv6 em Network and Connection Center → Gerenciar conexões de rede → Propriedades do adaptador

    

Answer 2

Algumas sugestões:

1. Você precisa se conectar à Internet por meio de um proxy?
2. Você verificou o roteador se está recebendo um IP do seu provedor de serviços?
3. O seu IP do computador está na mesma sub-rede que o gateway?
4. Tente desativar o DHCP e fornecer ao seu PC um IP estático na mesma sub-rede do seu roteador.

Se isso não funcionar, estou perdido, mas achei isso. Pode ser de alguma utilidade para você:

link
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Espero que isso ajude.