Aviso: Desculpe a terminologia perdida, mas não consigo acessar minha interface da Web do 2820 a partir do meu local atual ....
1) Verifique se configurou o endereço IP da LAN remota e as máscaras de sub-rede corretamente em ambos os roteadores nas definições da VPN - se estiverem errados, você pode conectar, mas não obter roteamento adequado ou não passar pelo roteador na LAN.
2) Definir o final de discagem como sempre ativo e fazer um 'ping para manter ativo', especificando o endereço IP da LAN do roteador remoto pode ser útil
3) Você está usando a VPN como a rota padrão para todo o tráfego da extremidade L2 (somente laptop)? Isso também é configurado como parte da definição da VPN. Em caso afirmativo, verifique se as configurações de DNS do laptop permitem que ele chegue a um servidor DNS válido e acessível (ou dois).
4) Verifique a versão do seu firmware - a V3.3.4.1 é notoriamente defeituosa e os usuários foram rebaixados para 3.3.3 ou pulando para 3.3.5 RC (use a seu próprio risco e certifique-se de usar a versão correta do anexo A ou B)