Como mencionado por @ ge0ff73, é bem provável que o endereço MAC do roteador não seja aceito pelo ISP. O endereço MAC é transmitido para o servidor DHCP sempre que você solicitar um IP, portanto, mesmo que você não tenha informado o MAC, ele ainda está no sistema. Todos os endereços MAC revelam a marca / modelo do sistema e do cartão que está se conectando. Muitos ISPs de banda larga começaram a negar a conectividade a partir de endereços MAC de roteadores e só permitem conectividade a endereços MAC de PC válidos. Na configuração do seu roteador, deve haver uma opção para clonar o MAC do seu PC. Faça isso usando o último PC com o qual você se conectou e confirmou o acesso à Internet e, em seguida, verifique se o seu roteador pode se conectar ou não.