A explicação mais provável é uma infecção por vírus que falhou ou conseguiu assumir o processo de inicialização. As possíveis soluções estão em ordem: (1) varreduras antivírus, (2) reparo do sistema, (3) reinstalação total.
Primeiro, certifique-se de que todos os seus dados estão armazenados em backup.
Carregue e instale alguns antivírus, verifique se estão atualizados e verifique profundamente seu disco rígido. Eu recomendo usar pelo menos Malwarebytes 'Anti-Malware . Eu também gosto do Avast.
Se isso não funcionar por algum motivo, você pode usar um scanner de vírus live-CD de resgate: Eu gosto do melhor Avira AntiVir Rescue System porque é atualizado várias vezes por dia e, portanto, o CD de download está atualizado. Como um CD de inicialização, ele é autônomo e não funciona com o sistema Windows.
Se nenhum vírus for encontrado, use "sfc / scannow" para reparar arquivos importantes do Windows.
Veja este artigo .
Se isso também não funcionar, você deve Realizar uma instalação de reparo .
Se nada funcionar, você deve formatar o disco rígido e reinstalar o Windows.