Se o roteador tiver algum tipo de marca - seja adesivos no próprio dispositivo ou o logotipo do ISP na interface da Web, é mais do que provável que ele seja configurado pelo fabricante para o ISP e possa ser bloqueado ou qualquer coisa.
Sem conhecer seu ISP, é impossível dizer com certeza, mas muitos ISPs tentam limitar a funcionalidade em dispositivos para dar uma vida fácil a sua equipe de suporte.
Sua melhor aposta será comprar um novo roteador e usá-lo no serviço ou reflashing o roteador com um firmware genérico que está desbloqueado e oferece funcionalidade completa.
Se você fizer o reflash, certifique-se de ter a capacidade de voltar ao firmware do ISP, pois é possível que ele não o suporte ou você tenha que devolver o roteador quando terminar o serviço e.t.c. (é improvável, mas tenha cuidado.) - Além disso, certifique-se de fazer backup de todas as configurações, pois uma atualização de firmware provavelmente apagará todas as configurações de conexão.