Abra um terminal Ctrl + Alt + T . Em seguida, digite o seguinte comando (ou copie e cole):
sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
Este comando irá pedir sua senha. Observe que, ao digitar a senha, você não verá nada impresso no terminal, nem letras nem estrelas. Basta entrar e apertar Enter.
Depois, os codecs restritos devem ser instalados. Eu me pergunto por que seu amigo não os instalou durante a configuração.