O problema geralmente está na tela de toque, mas não sei que tipo de operação que você fez quando "removeu o hardware padrão do mouse do touch pad". Talvez você deva desfazer o que fez e siga os conselhos abaixo.
O conselho usual dado pela Microsoft é:
Método 1 - Solução de problemas de hardware e dispositivos
- Digite a solução de problemas na barra de pesquisa
- Selecione a solução de problemas
- Selecione Ver tudo no canto superior esquerdo
- Clique em Hardware e Dispositivos
- Siga as instruções na tela para executar a solução de problemas
- Se o problema persistir, vá para o próximo método.
Método 2 - reinstalar o driver de dispositivos de interface humana
- Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos
- Pesquise dispositivos de interface humana e expanda-o
- Clique com o botão direito do mouse na tela sensível ao toque e selecione Desinstalar
- Reinicie o computador para instalar os drivers do Windows.
Se isso não ajudar:
- Tente outro mouse.
- Tente fechar e abrir a tampa sempre que isso acontecer. Se isso resolver o problema, continue fazendo isso por alguns dias - algumas pessoas relatar que isso resolveu seu problema.
- Execute uma inicialização limpa no Windows e se isso ajuda, então o problema pode ser causado por algum instalado aplicação.
- Se o computador ainda estiver na garantia, solicite a substituição da tela sensível ao toque. Se eles se recusarem, deixe que eles consertem o problema.