Às vezes não consigo passar pela tela de login, o mouse se move, mas não consigo clicar em nada

Question

agradeço antecipadamente pela atenção.

Eu consertei meu PC há apenas uma semana, o cara até me instalou o Windows 10 e tudo mais. Tudo funciona muito bem, a inicialização é super rápida, tudo funciona perfeitamente.

No entanto, esta é a segunda vez que isso acontece - às vezes eu saio por uma ou duas horas e quando volto e quero voltar a acessar meu computador, não consigo passar pela tela de login. Eu tentei tirar uma foto.

link

Isso é o que recebo, exceto que, em vez de ter esses ícones no canto direito da tela, tenho os ícones na imagem a seguir:

Oproblemaéquenãopossopassarporessatela.Eupossomovermeumousebem.Masnormalmente,quandoeucliconomeumouse,umanovapáginaaparecedizendo"toshiba" e abaixo ela diz "Entrar", exatamente como na imagem acima, com o desenho do homenzinho. Mas quando eu clico no meu mouse, nada acontece. Então, eu tento suspender meu computador, mas quando eu ligo novamente, a mesma situação ocorre.

A única maneira de sair disto é reiniciar o computador, mas depois tenho que perder o que eu estava digitando na palavra. Ele ainda diz "Se você reiniciar agora, você pode perder dados" e eu tenho que morder a bala ... Após a reinicialização, tudo funciona muito bem novamente.

Eu também posso clicar nos outros dois ícones, que abrem uma página sobre conexões de internet ou algo assim.

Isso só aconteceu duas vezes até agora. Qualquer maneira de corrigir esse problema? É muito irritante. Obrigado.

    

Answer 1

O que aparentemente funcionou

A chave de escape

"Como um pensamento, eu sei que (ocasionalmente) às vezes parece que eu tenho que pressionar a tecla ESC (talvez mais de uma vez) ao fazer login no Windows 10 para digitar minha senha ou para tornar as coisas responsivas."

Resposta original

I tried to take a screenshot [...] This is what I get, except that instead of having these icons on the right hand corner of the screen, I have the icons in the following image[.]

Talvez eu esteja interpretando mal, mas se você estiver usando o Trocador de plano de fundo do login do Windows 10 programa (que é o que é exibido parcialmente na segunda tela), você pode querer descontinuar o uso.

Como um histórico rápido, de acordo com este artigo Lifehacker de 2015 , versões mais antigas do Windows 10 não permitiam que você selecionasse uma imagem personalizada como plano de fundo de login. Assim, parece que este programa tinha a intenção de permitir que você, por exemplo, usasse sua primeira imagem como a tela de bloqueio (com a hora) e o plano de fundo da tela de login (sua tela de logon).

No entanto, a página atual do GitHub indica que, com a Insider Preview Build 14279+ e a atualização normal de aniversário (versão 1007 do Windows 10, lançada no final de 2016), esse programa foi considerado "obsoleto". Com as versões do Windows listadas ou posteriores, a Microsoft agora permite esse comportamento sem software de terceiros.

Em qualquer caso, pode ser (a um palpite) interferir nas suas tentativas de login. No momento desta resposta, sob seus últimos dois lançamentos , ele especificamente observa que eles tente corrigir os problemas "Can't Login" e "UI Start", respectivamente (com o primeiro soando muito pertinente à sua reclamação).

Note que se você atualizar sua versão do Windows para uma versão apropriada, este Artigo How-To Geek mostra como usar o mesmo plano de fundo na tela de bloqueio e nas telas de login.