A fonte Arial aparecendo ilegível no Acrobat DC no Windows 10 PC

Question

Eu tenho um usuário que ao abrir PDFs que contêm fonte Arial, eles estão exibindo ilegível, como mostrado abaixo. Eu tentei remover e reinstalar o Acrobat (é o Pro DC), excluir e reinstalar a fonte e incorporar a fonte no documento com as ferramentas de pré-voo da Adobe. Qualquer pensamento seria super apreciado!

    

Answer 1

Para o usuário final / destinatários com problemas no Acrobat Reader DC, um bug e uma correção conhecidos são descritos na Adobe.

Oarquivodeatualizaçãoparadownload: link

Para a origem que imprime o documento, também tive esse problema até implementar a correção encontrada em um Adobe Forum:

Você deve fazer isso no sistema criando / imprimindo o PDF; Adobe chama de "moagem". Copiado do Adobe Forum:

1. Click on START, DEVICES & PRINTERS, ADOBE PRINTER, PRINTER, PROPERTIES, PREFERENCES

2. Then under the AdobePDF Settings tab click on DEFAULT, HIGH-QUALITY PRINT
   Next, UN-CHECK “Rely on system fonts only, do not use document fonts.”
   Click APPLY, OK

3. Go back to Step 1 and click on the PAPER/QUALITY tab, ADVANCED
   Look for IMAGE COLOR MANAGEMENT, TRUE TYPE FONT:
   Click on the “Substitute with device font.” A dropdown box will appear. Click on “DOWNLOAD AS SOFTFONT.”

4. Next, under DOCUMENT OPTIONS, click on POSTSCRIPT OPTIONS, TRUETYPE FONT DOWNLOAD OPTIONS:
   Click on “Automatic.” A dropdown box will appear. Click on “NATIVE TRUETYPE.”
   Click OK to close the pop-up window. You may have to click on APPLY once you get back to the Paper/Quality tab, then click on OK to close that window. If Apply is available in the Adobe PDF Properties window, click it then click OK one more time to close the window and “X” out of everything else. Your new preferences should be saved and your document should print in Adobe just like it looks on your screen in the original program.

The steps above will change your Adobe Printer Default Settings to accept and print fonts native to the document you are trying to create, instead of using Adobe's fonts to "re-create" the document leading to undesirable results.

Talvez seja necessário reinicializar após ajustar essas configurações.