Eu atualizei o firmware no meu roteador Cisco RV320, agora nenhum dispositivo conectado pode acessar a internet

Question

Eu atualizei o firmware do roteador VPN WAN de dois gigabits Cisco RV320 para a versão 1.4.2.17 encontrada aqui . O firmware não tinha sido atualizado por muitos anos, possivelmente até 7, e eu sendo um novo contratado decidiu atualizá-lo. Eu criei um backup do roteador antes de fazer o upgrade também. O roteador não suporta conexões WiFi, somente conexões Ethernet diretas.

Após a atualização ser concluída, nenhum dispositivo conectado ao roteador poderá acessar a Internet. Eles mostraram uma conexão estava lá, mas apenas sem internet.

A parte estranha está na página de configuração do roteador em 192.168.1.1, na guia de configurações do sistema, mostra que o roteador está conectado à Internet.

Procureipormensagenssemelhantes,masnãoencontreininguémdescrevendoapáginadeconfiguraçãoinformandoqueoroteadorestáconectado,masosdispositivosconectadosnão.

IssoemumemuladorparaapáginadeconfiguraçãodoroteadordoCiscoRV320queestouusando link caso isso ajude.

    

Answer 1

Para qualquer outra pessoa que encontrar esse problema, consegui resolvê-lo com a ajuda de um representante da Cisco. A + pelo apoio deles. Meu maior problema foi a atualização da minha versão anterior que corrompeu a configuração do meu roteador e meu arquivo de configuração de backup estava corrompido.

Eu estava na versão 1.4.2 do firmware, e o representante recomendou o downgrade para a versão 1.3.2, já que é mais estável. Esta foi a etapa 1. Depois de fazer isso, ela removeu todas as configurações do meu roteador, já que ele avisa que isso ocorrerá se você fizer o downgrade do firmware.

O passo 2 estava indo para o Setup > Rede > Tabela de configuração de WAN > WAN1 > Edite e configure meu IP estático manualmente. Depois disso, eu imediatamente tive uma conexão com a internet.

O passo 3 foi configurar todas as minhas VPNs como eu tinha anteriormente. Depois de concluído, todos os meus programas usando as VPNs funcionaram bem.

Se alguém se deparar com este problema ou algo semelhante e a minha solução acima não funcionar, recomendamos vivamente a contactar o suporte de pequenas empresas da Cisco.