O sistema não mostra toda a RAM instalada, embora o CPU-Z a detecte

Question

Estou lutando com um problema de memória (sério?).

Eu tenho um sistema antigo, mas foi de volta ao topo quando o construí. Especificações importantes para essa questão seriam: Placa-mãe: ASUS P6T CPU: Core i7 950 Memória: 6 x 4GB DDR3 (24GB total)

O problema aqui é que o Windows, assim como o BIOS (BIOS atualizado hoje também, então o problema não é com uma versão antiga do BIOS) apenas diz que eu tenho 16GB instalados, mas o CPU-Z detecta 24 GB.

Olhando para as informações do slot de memória (guia SPD na CPU-Z), a única coisa estranha que pude encontrar é que os slots 3 & 6 mostra como DUAL Ranks e todos os outros 4 slots mostram single. A matemática básica me diz que o problema pode estar relacionado a isso e o Windows (assim como o BIOS) está usando apenas os slots de classificação única que totalizam 16 GB.

Meu manual da placa-mãe, no entanto, diz que eu tenho 6 slots DUAL Rank - eles são coloridos em preto e laranja, então existem 3 slots pretos e 3 laranja.

Eu criei um monte de screenshots para ilustrar o que eu quis dizer ...

Todos os 6 módulos de memória são do mesmo fabricante e comprados em conjuntos, como é evidente nos screenshots do CPU-Z acima.

Alguém pode ajudar? Eu tenho a sensação de que não só estou sentindo falta dos 8GB, mas também perdendo as vantagens dos rankings DUAL e recebendo apenas os singles.

    

Answer 1

Muito obrigado por toda a ajuda - acho que resolvi agora. Estes são os passos que tomei para "depurar" o problema:

1. O manual do MB, de acordo com as imagens da minha pergunta inicial, mostrou algumas configurações para usar ao usar 2,3,4 ou 6 DIMMS. Eu decidi ir primeiro para a configuração do 3-DIMM e removi A1, B1 e C1 (e também rotulei-os para saber qual era onde). Isso significava que apenas os 3 slots laranja estavam cheios. Esta configuração resultou em 12GB mostrando como deveria.

2. Em seguida, removi os três DIMMS de trabalho (e os rotulei novamente) e substituí os três com os DIMMS removidos na etapa 1. Então, agora, os três DIMMS que estavam nos slots pretos foram colocados nos slots laranja. Isso resultou em 8GB mostrando. É aí que "alarmes" começam a surgir na minha cabeça dizendo que estou chegando a algum lugar e que um dos três DIMMS inseridos agora deve estar com defeito.

3. Um a um, substituí os três DIMMs nos slots laranja pelos 3 DIMMs que eu já conhecia, trabalhados no passo 1.

4. O primeiro substituto também me deu 8GB. Então, deduzi que esse DIMM substituído não era o problema.

5. O segundo substituto deu o mesmo resultado do passo 4 - e cheguei à mesma conclusão. Neste ponto, eu meio que sabia que a próxima substituição poderia revelar algo mais concreto.

6. Após substituir o terceiro DIMM, o resultado foi de 12 GB novamente. Isso significava que o DIMM que eu substituíra por último tinha de ser defeituoso.

7. Eu coloquei todos os DIMMS de volta usando os canais A1, A2, B1, B2 e C2, deixando o último slot preto aberto. Isso para minha agradável surpresa rendeu 20GB - pelo menos um pouco melhor do que os 16GB que eu comecei!

Vocês todos concordam que cheguei à conclusão correta aqui? O BIOS e o Windows 10 agora exibem os 20 GB completos instalados. O que é estranho para mim é que apenas um DIMM ruim causou 8GB a desaparecer inicialmente - por que isso seria? Esse fator desconhecido é a última coisa que preciso esclarecer antes de ficar 100% satisfeito com os resultados atuais. Eu apreciaria se vocês pudessem confirmar que eu fiz isso corretamente, por favor?

Obrigado novamente pela grande ajuda até agora!

    

Answer 2

Interessante. As especificações do site da Asus dizem que o P6T suporta 24 GB de RAM. No entanto, o manual diz apenas 12 GB.

Eu tenho dois X58 mobos diferentes rodando - um Asus, não o P6T mas muito similar (só tem mais acessórios embutidos), e o outro EVGA. Eu tive um monte de problemas para conseguir usar mais de 12 GB de RAM de forma confiável.

O que parece ter sido a correção final (eles funcionam desde janeiro) foi a escolha dos módulos de memória. Eu estava usando DIMMs classificados para 1600 MHz. Ir para DIMMs de 1333 MHz resolveu o problema.

Especificamente, usei módulos Corsair XMS3 1333 MHz CAS 9. Esta não é uma recomendação de produto, apenas uma experiência pessoal. Seus resultados podem variar.

Ao longo do caminho, experimentei várias variedades de módulos de 1600 MHz (porque os possuía de outros sistemas). A maioria falhou de alguma forma imediatamente, como não passar no autoteste do BIOS.

Na Asus com os 1600 DIMs, rodei o recurso de sintonização automática de memória da Asus e, em ambas as placas, tentei definir manualmente a velocidade da memória para 1333 na BIOS. Algumas dessas tentativas resultaram no Windows vendo todos os 24 GB, mas também, o Windows travando logo após a inicialização. Com o 1333 XMS3, tudo estava bem.