Impossível obter resolução de 2560x1440 no novo monitor

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Acabei de comprar um novo monitor e não consigo exibi-lo na resolução nativa anunciada. Minha configuração é:

  • SO: Windows 10 Pro de 64 bits
  • Processador: AMD A10-7850K + Radeon R7 integrada
  • Placa Gráfica: AMD R7 240
  • Monitor antigo: BenQ GL2450HM LED TN de 24 polegadas, resolução nativa 1920x1080
  • Novo monitor: BenQ GW2765HT LED IPS de 27 polegadas, resolução nativa 2560x1440

Quando conecto o novo monitor usando um cabo DVI, ele funciona bem, mas está exibindo apenas em 1920x1080. Quando eu conecto usando um cabo HDMI, ele não exibe nenhuma imagem.

Forcei o Windows a detectar e baixar o driver correto para o novo monitor, por isso ele é identificado como "BenQ GW2765H", não como "Monitor Genérico Non-PnP".

O cabo DVI parece ser DVI-D Dual Link de acordo com este diagrama de pinos , pelo que entendi deve haver largura de banda suficiente para suportar a resolução mais alta.

Tentei vários cabos HDMI diferentes, mas nenhum deles produz uma imagem.

Eu tentei todos os seguintes sockets:

  • DVI da placa-mãe
  • Placa-mãe HDMI
  • Placa Gráfica DVI
  • Placa Gráfica HDMI

Agora estou pensando que talvez não seja o cabo, mas a placa gráfica. Talvez um R7 240 não possa emitir um sinal rápido o suficiente? alguém pode confirmar isso? Eu pesquisei online, mas não consigo encontrar nada definitivo.

ATUALIZAÇÃO 26/11/2017

O problema HDMI está me incomodando mais do que o problema DVI no momento, então eu tirei um laptop que tem uma porta HDMI, que eu sei que pode se conectar à TV com sucesso. Eu conectei ao novo monitor, ainda sem imagem. OK, então é provavelmente o monitor.

Eu tentei pressionar os botões do Menu na Tela aleatoriamente para ver se alguma opção útil apareceu. Bingo! Eu encontrei um menu onde você tem que selecionar o tipo de entrada de sinal (DP / DVI / HDMI / VGA). Eu configurei para HDMI e obtive uma imagem. Ufa Esta é a primeira vez que encontro um monitor que deseja que você selecione manualmente o tipo de entrada. Que estranho.

Conectei o novo monitor ao PC usando o cabo HDMI e ele funcionou imediatamente. Agora tenho o monitor antigo conectado via DVI, o novo monitor conectado via HDMI e o novo monitor exibindo a resolução de 2560x1440.

Eu ainda não sei o que está acontecendo com o cabo DVI, mas meu problema agora está resolvido, então vou deixá-lo lá. Obrigado a todos que comentaram. : -)

    
por Christian Hayter 23.11.2017 / 23:32

1 resposta

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O problema com a conexão HDMI foi resolvido com a troca manual do novo monitor para procurar a entrada HDMI.

O problema com a conexão DVI ainda não foi resolvido, mas como agora tenho um monitor em funcionamento, estou considerando minha pergunta como respondida.

    
por 26.11.2017 / 19:16