Sair do EFI Shell no Acer Windows 10 tablet com teclado externo não funciona

Question

Eu tenho um problema ao iniciar um tablet Acer One 10 que está executando o Windows 10. Depois de ligar o tablet, o logotipo da Acer aparece e eu sou redirecionado para o EFI Shell.

Nãoconsigodigitarnada,poisotecladoparecenãoresponderounãofuncionar.EupretendoconectaroutrotecladoexternoviaMicroUSBeverseissofunciona,maseuatualmentenãotenhoacessoaoUSBOTGparaqueissoaconteça.

Tambémnãoconsigovernenhumareaçãodatelasensívelaotoque.EuconseguientrarnoBIOSpressionandoosbotõesdevolumeaoligar:

Mas como o teclado não está respondendo, não tenho como selecionar nada e não tenho certeza se isso ajudaria de qualquer maneira.

Meu curso atual de ação é obter o OTG USB e tentar outro teclado externo e, se isso não funcionar, inicialize o tablet a partir do USB e reinstale o Windows. Há mais alguma coisa que eu possa fazer nessa situação? Se não, desde que eu não tenho experiência com o Windows Tablets (este pertence ao meu pai) - existe uma imagem específica do Windows que eu deveria inicializar e como descobrir qual?

Obrigado.

    

Answer 1

É possível que o SSD tenha sido danificado, ou talvez outro problema menos sério. Alguns SSDs são muito frágeis.

Você só precisa de um mouse para entrar na tela da BIOS para alterar a ordem de inicialização. Isso mostrará o que está disponível, para que você possa verificar se o disco rígido é realmente listado e configurá-lo como o primeiro dispositivo de inicialização, se ainda não o é.

Você também pode obter um teclado USB e tentar inserir o comando exit no Shell EFI ou inicialize diretamente no Windows, conforme explicado em esta resposta .

De qualquer forma, se o tablet ainda estiver na garantia, sugiro usá-lo para exigir reparos ou uma substituição.

    

Answer 2

Você tentou redefinir o tablet?

To "Hard Reset" the tablet...

1. Make sure that the tablet is actually powered off.

2. Remove your SD card, if there is one in the device.

3. Press the "Power" and the "Volume Up" buttons, together, until you see the start-up logo on the screen.

4. Once you can see the logo, release the buttons and allow the device to enter the "System Recovery Mode".

5. Next use "Volume Down" button to get to the "wipe data/factory reset" option When in recovery mode the "Volume Up" and "Volume Down" buttons are how to can navigate and highlight what option you need.

6. Once you have selected the "wipe data/factory reset", press the "Power" button to select that option.

7. On the following screen, repeatedly press the "Volume Down" button until the "Yes - delete all user data" option is what is selected.

8. Then press the "Power" button to hard reset the tablet.

9. If you took your SD card out in step 2, when the device is up and running again, reinsert the SD card.

Se isso não ajudar, provavelmente há algo errado com as partições e você precisa de teclado para isso, o que você terá que obter.