Editar: o Windows RT está disponível apenas para processadores ARM, portanto a resposta anterior estava incorreta, de acordo com magicandre1981.
Dito isto, a menos que você seja capaz de acessar o BIOS do sistema, você ainda não conseguirá instalar o Windows 8.1 sem algum tipo de solução alternativa. De acordo com Andre Da Costa, o Fóruns da Microsoft :
even though it has an x86 CPU, it lacks certain hardware extensions to support Windows such as ACPI compliance.
O sistema operacional está ligado ao BIOS do dispositivo.
Você deve solicitar um reembolso imediatamente.