Não consigo chegar ao site WEB via ISP, mas pode via VPN

Question

Um site WEB específico (www.vocaonline.com) atinge o tempo limite através do meu ISP (Suddenlink) mas não se eu usar uma rede VPN ou ATT.

Você pode ver que lw-dc4-dist1-te8-1.rtr.liquidweb.com [50.28.96.7] é o último a devolver pacotes. Não tenho certeza do que está acontecendo aqui.

Aqui está um tracert:

sem VPN

kjo@Giga ~  
$ tracert vocaonline.com  

Tracing route to vocaonline.com [50.28.99.59]  
over a maximum of 30 hops:  

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.blackops [192.168.1.1]  
  2     *        *        *     Request timed out.  
  3    20 ms     8 ms     8 ms  173-219-237-153.suddenlink.net [173.219.237.153]  
  4    14 ms    13 ms    12 ms  173-219-237-228.suddenlink.net [173.219.237.228]  
  5     *        *        *     Request timed out.  
  6    20 ms    14 ms    13 ms  LIQUID-WEB.bear2.Phoenix1.Level3.net [4.28.83.26]  
  7    31 ms    29 ms    29 ms  lw-dc4-core1-nexus-eth4-3.rtr.liquidweb.com [50.28.96.230]  
  8    30 ms    32 ms    29 ms  lw-dc4-dist1-te8-1.rtr.liquidweb.com [50.28.96.7]  
  9     *        *        *     Request timed out.  
 10     *        *        *     Request timed out.  
 11     *        *        *     Request timed out.  
 12     *        *        *     Request timed out.  
 13     *        *        *     Request timed out.  

Trace complete.  

Com VPN

kjo@Giga ~  
$ tracert vocaonline.com  

Tracing route to vocaonline.com [50.28.99.59]  
over a maximum of 30 hops:  

  1   176 ms   177 ms   176 ms  10.13.0.1  
  2   177 ms   179 ms   190 ms  10.0.3.1  
  3   176 ms   177 ms   177 ms  spcr-11.provedorwebmailmarketing.com.br [81.17.21.61]  
  4   176 ms   177 ms   176 ms  190.211.252.129  
  5   181 ms   179 ms   180 ms  179.43.158.133  
  6   180 ms   181 ms   180 ms  te0-0-1-1.rcr12.b021037-0.zrh01.atlas.cogentco.com [149.14.212.121]  
  7   181 ms   180 ms   181 ms  be2079.ccr21.zrh01.atlas.cogentco.com [130.117.0.201]  
  8   195 ms   194 ms   195 ms  be2295.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [130.117.3.53]  
  9   201 ms   201 ms   201 ms  be12497.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.56.129]  
 10   267 ms   266 ms   266 ms  be2317.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.30.185]  
 11   273 ms   281 ms   274 ms  be2806.ccr41.dca01.atlas.cogentco.com [154.54.40.106]  
 12   286 ms   293 ms   285 ms  be2112.ccr41.atl01.atlas.cogentco.com [154.54.7.158]  
 13   307 ms   307 ms   308 ms  be2687.ccr41.iah01.atlas.cogentco.com [154.54.28.70]  
 14   323 ms   322 ms   323 ms  be2927.ccr21.elp01.atlas.cogentco.com [154.54.29.222]  
 15   330 ms   331 ms   332 ms  be2930.ccr22.phx02.atlas.cogentco.com [154.54.42.77]  
 16   332 ms   340 ms   342 ms  be2914.rcr21.b023003-0.phx02.atlas.cogentco.com [154.54.30.242]  
 17   341 ms   344 ms   333 ms  cogent-phx.liquidweb.com [38.122.88.42]  
 18   332 ms   332 ms   332 ms  lw-dc4-core1-nexus-eth4-2.rtr.liquidweb.com [50.28.96.228]  
 19   332 ms   339 ms   338 ms  lw-dc4-dist1-te8-1.rtr.liquidweb.com [50.28.96.7]  
 20   333 ms   332 ms   332 ms  secure.beyondthenet.com [50.28.99.59]  

Trace complete.  

    

Answer 1

Isso pode ser um problema relacionado ao seu ISP (ou há roteamento de upstream) - pode ser que eles tenham filtragem de caminho reverso em uma rota que não deveriam e pacotes estão saindo, mas não voltando por uma rota diferente, ou que um dos caminhos é anunciado incorretamente em algum lugar. Também pode ser que haja algum tipo de firewall ou bloqueio acontecendo.

O uso de uma VPN força uma rota diferente para o terminal, ignorando o problema. Este problema deve ser reportado ao seu ISP.

Existem alguns outros cenários concebíveis, mas altamente improváveis (como um problema de MTU combinado com um bloco ICMP)