Instabilidades no Windows Explorer são atribuíveis a extensões de shell e complementos com defeito. Desabilite extensões e complementos não-Microsoft e verifique o comportamento. Se ele desaparecer, reative as extensões / complementos desativados, um de cada vez, e veja se você pode identificar quais podem ser os responsáveis.
Você também pode verificar pelo modo de segurança em seu servidor: Verifique o status do problema no modo de segurança (modo de segurança com rede se isso acontecer enquanto navega na Internet). Inicie seu computador no modo de segurança Opções de inicialização avançadas (incluindo o modo de segurança)
Se o problema não ocorrer no modo de segurança ou no modo de segurança com a rede, coloque o computador no estado de inicialização limpa e verifique se ajuda a corrigir esse problema.