Eu presumo que você tenha alterado - erroneamente - algo no modelo padrão do Word.
Para redefinir:
- Fechar Word
- Vá para a pasta C: \ Usuários \\ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Templates (substitua
<yourusername>
pelo seu próprio nome de usuário) - Exclua o arquivo Normal.dotm que está nessa pasta
- Inicie o Word novamente e ele deve ser redefinido para o comportamento normal