Acontece que a tela estava com defeito e eu confirmei (verbalmente e por experiência) que as portas USB na lateral da tela realmente suportam mouses e teclados.
As portas USB (hub) no lado esquerdo do meu BenQ XL2730Z não estão funcionando quando eu conecto meu mouse com fio e teclado sem fio nelas.
Conectei meu Macbook Pro ao monitor usando o cabo USB A / B que vem com o monitor e, em seguida, conectei um mouse ergonômico com fio Evoluent e um teclado sem fio ergonômico da Microsoft às portas USB na lateral do monitor. A luz vermelha na parte inferior do mouse liga, mas o mouse não responde quando é movido e digitar no teclado não faz nada.
De acordo com o suporte da BenQ (embora eu não tenha muita fé neles), as portas na lateral do monitor não fornecem energia suficiente e, portanto, só podem ser usadas para transferência de dados (unidades USB, câmeras etc.) e não para alimentar periféricos como mouse e teclado. Eu não consegui encontrar isso escrito no manual do usuário do monitor em qualquer lugar.
Alguém conseguiu fazer com que um mouse e teclado funcionassem conectando-os às portas USB do monitor?
Eu tenho o mesmo problema com o meu SW320 (especificação Germyn). Meu mouse, no entanto, é um "faminto por poder", Roccat Nyth, com opções de iluminação por LED ativadas. Funcionou durante algum tempo, mas acabou por congelar.
Desconectei o mouse, liguei-o novamente e ele continuou funcionando. No entanto, isso é algo que preciso fazer de vez em quando, ou seja, pelo menos uma vez por semana.
Eu concordo com você que a resposta da BenQ é BS, já que uma interface USB 3.0 por especificidade precisa fornecer energia suficiente para alimentar meu mouse e, com certeza, um mouse padrão.
Acabei de ter o mesmo problema. Esqueci de conectar o cabo USB do monitor ao PC. A porta USB no monitor Benq é um hub USB. Você tem que conectar um cabo USB (deve ser fornecido com o monitor) da porta USB do computador para a porta USB de entrada no monitor (a pequena porta em forma de quadrado). Só então você pode conectar qualquer dispositivo USB às portas USB do monitor. Eu sei que sua tela estava com defeito. Apenas dizendo para os outros que podem ter o mesmo problema que eu.
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