problemas Bluetooth usando fone de ouvido com o Windows 7

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No meu juízo final! Estes são os dispositivos:

Windows 7 pro x64 em um lenovo thinkpad w541.

Auricular bluetooth Sony mdr-zx770bn

Eu posso 'emparelhar' os dispositivos (na medida em que um ícone 'MDR-ZX770BN' aparece em Dispositivos e Impressoras). Mas os condutores nunca estão localizados. Eu recebo "dispositivo periférico bluetooth - driver não encontrado". No Gerenciador de dispositivos, recebo três novos dispositivos com sinal amarelo na categoria "outros dispositivos".

O site da Sony diz que não há drivers para este fone de ouvido (supondo que eu deva usar os drivers internos do Windows). Seu site menciona explicitamente que este fone de ouvido é suportado pelo Windows 7.

Contactou o suporte de chat da Sony e perdeu cerca de 45 minutos com eles, para além de confirmar que não existem controladores Sony para este auricular e que o auricular é suportado pelo Windows 7. Eles disseram-me para contactar a Microsoft.

O site da Microsoft tem informações sobre esta mensagem de erro: obtenha o driver do fabricante do periférico.

Agora estou presa no FPP (purgatório de apontar os dedos).

No entanto, encontrei um raio de luz. Eu encontrei um par de threads em vários fóruns que recomendam a atualização manual dos drivers dos dispositivos desconhecidos para usar o Microsoft "Standard serial over Bluetooth link". Eu fiz isso, e agora o Gerenciador de Dispositivos vê quatro novas entradas em Portas (COM e LPT): quatro instâncias diferentes do driver serial-over-bluetooth, cada uma usando uma porta COM diferente (COM4, COM5, COM6, COM7).

Eu fiz propriedades do ícone bluetooth do headset em Dispositivos e Impressoras e descobri que quatro serviços foram ativados para este dispositivo: Audio Sink (COM5), Handsfree Telephony (COM4), Headset (COM7) e Remote Control (COM6).

Infelizmente, embora o fone de ouvido esteja emparelhado e agora tenha alguns drivers atribuídos a ele, e nenhum triângulo amarelo ou vermelho aparecer no Gerenciador de dispositivos, ele não aparece como um dispositivo de áudio no Windows (microfone ou alto-falante ). Mesmo após o ciclo de energia e o novo emparelhamento.

Talvez o driver de rádio bluetooth precise de updation? Eu tenho o rádio bluetooth da Intel (USB \ VID_8087 & PID_07DC). Atualização do Windows disse que eu tinha a versão mais recente, mas eu era capaz de encontrar uma versão mais recente (19.0.1621.3340). Depois de instalar o driver, nada mudou para melhor ou para pior.

Há também um enumerador Bluetooth da Microsoft. Eu não tentei encontrar uma versão mais recente disso. Atualmente está em 6.1.7601.17889

é onde eu estou agora.

Eu suspeito que uma solução é comprar um dongle USB-Bluetooth, mas eu gostaria de resolver isso com o hardware nativo, se possível.

    
por ePhrygian 25.08.2016 / 21:33

2 respostas

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Meu problema foi resolvido (principalmente). Eu tentei postar a solução aqui, mas o fórum acha que minha resposta é spam. Deixando de fora os detalhes, esses eram os dois principais problemas que eu precisava resolver: (1) obter drivers atualizados (mesmo que o Windows dissesse que eu tinha os drivers mais recentes, esse não era o caso); (2) desativar todos os serviços para o dispositivo bluetooth exceto para "coletor de áudio". desculpe não pode fornecer mais detalhes - aparentemente minha escrita é tão ruim que cheira a spam.

    
por 26.08.2016 / 04:46
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Tente TODOS os slots USB se você estiver planejando usar um conector USB Bluetooth. A minha funcionou mudando das portas traseiras para a frente.

    
por 08.01.2017 / 18:06