Um dos usuários da minha empresa tem um laptop Dell XPS13, com um monitor externo conectado por meio de uma porta USB > Cabo VGA. Após cerca de 15 minutos do laptop sendo usado, o vídeo na tela externa é cortado e o monitor fica em espera. A tela do laptop permanece ligada. A configuração de energia é "não fazer nada quando a tampa está fechada" para que a segunda tela permaneça ligada quando a tampa do laptop estiver fechada.
O problema pode ser removido ao desconectar o cabo USB > Conversor VGA, mas este não é um comportamento desejado de uma máquina de 1000 libras.
Eu tenho:
Você pode precisar visitar as configurações do monitor. O painel de controle do monitor pode ter uma configuração para desativar o modo de economia de energia. O monitor tem configurações para coisas como ajustar as configurações no próprio monitor.
Existe um botão no laptop que permite alternar a tela. Ou seja, você pode executar o laptop com a tela como o monitor principal. Você observou se a opção de tela tem dois monitores nas configurações do painel de controle.
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