Estou precisando de ajuda.
uma semana atrás, um usuário não pôde acessar os arquivos em seu novo USB Sandisk Cruzer, o USB aparece no Gerenciador de dispositivos, mas não consegue instalar os drivers corretos selecionando a opção "pesquisa on-line" ou "Procurar manualmente" .
Inicialmente, achei que era apenas um problema apenas com o USB dele, mas percebi que eram todos dispositivos USB recém-conectados.
passos que tomei até agora (em ordem)
1) seguiu as instruções em Site Sandisk para excluir as chaves de registro com o nome VID_0781.
2) correu sfc / scannow - tudo estava bem.
3) tentei uma restauração do sistema, mas ela não será concluída com sucesso (essa é uma questão separada com a qual terei de lidar ...).
4) substituiu os drivers .inf, conforme sugerido em this postar.
ontem, um dos verificadores de verificação parou de funcionar somente depois de substituir os arquivos .inf. Ele começou a funcionar novamente.
depois de todas estas etapas depois de tentar instalar manualmente os drivers, este é o erro que eu vejo "O software de driver encontrado no Windows para o seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-lo"
estes são os dispositivos atualmente conectados ao PC via USB que não apresentam problemas de teclado, mouse, 1 scanner de documentos e 2 scanners de verificação.
Eu não quero ter que fazer uma instalação limpa do PC, se eu ficar sem outra escolha, eu serei forçado a fazê-lo.
Obrigado por ajudar.