Por que não consigo ajustar o tamanho da etiqueta em um Zebra GK420T?

Question

Eu tenho um Zebra GK420T conectado a um host do Windows 7 com etiquetas de 2 "x 2" usando o driver ZDesigner padrão. Sempre que eu imprimo um documento para a impressora, apenas o topo 1,2 "imprime. Não importa quais configurações eu ajuste, não consigo tirar o fundo de 0,8" para imprimir.

• Imprimir na mesma impressora de outro computador funciona
• Imprimir na mesma impressora quando conectado a outro usuário no mesmo computador funciona
• Imprimir um rótulo de configuração mostra que ele está calibrado corretamente e imprime ao longo de toda a altura do rótulo
• As configurações da impressora aparecem corretamente configuradas nas Propriedades da impressora → Avançadas → Padrões de impressão e em Preferências
• Todos os testes são realizados com o Bloco de notas configurado para margem 0 em Arquivo → Configurar página
• Excluir a impressora e recriá-la não resolve o problema

Answer 1

As configurações de impressão estão corrompidas no perfil do usuário que está tentando imprimir. Qualquer um dos itens a seguir resolveu o problema:

1. Excluindo o perfil do usuário em Sistema → Configurações avançadas do sistema → Configurações do perfil do usuário
2. Excluindo as entradas da impressora no registro dos usuários afetados. (Localizado em HKEY_CURRENT_USER\Printers\DevModePerUser , HKEY_CURRENT_USER\Printers\DevModes2 e HKEY_CURRENT_USER\Printers\Settings )
3. Excluindo a impressora e criando uma com um novo nome que nunca havia sido usado antes.