Com um laptop similar, eu tentei de tudo .... então entrei em contato com a Asus e eles disseram:
Com base no que você explicou, recomendamos que tente primeiro uma reinicialização a frio no dispositivo e, em seguida, reinstale o driver da bateria para ver se alguma alteração foi observada com o dispositivo.
Here are the steps to Hard Reset:
- Please ensure the unit is powered off.
- Remove the power cord and all other peripherals inserted into the unit (E.g. Mouse, keyboard etc.)
- Press and hold the power button for at least 45 - 60 seconds
- Re-insert power cord and attempt to turn unit on.
No meu caso, eu já tinha tentado isso, e já tinha tentado redefinir os drivers de todas as formas possíveis ... Além disso, no meu caso, a bateria do laptop não deve ser removida, então eu não tentei removê-la, pois não queria anular a garantia.
Além disso, meu laptop tinha cerca de 3% de bateria e, como não carregava, não permitia que eu fizesse atualizações porque a bateria estava muito carregada, mesmo quando o laptop estava conectado. No entanto, algo que notei foi que, quando tentei percorrer as etapas, depois de desligar o botão liga / desliga, o laptop ligava, enquanto alguns dos outros relatórios que lia on-line indicavam que os laptops produziriam o som fraco do disco rígido. unidade girando e, em seguida, forçosamente desligando. (É bastante inconfundível se você souber o que ouvir, mas o som é fraco o suficiente para que você não perceba, se você não souber como isso soa.)
Então, decidi desconectar o dispositivo e tive a intenção de deixá-lo descansar por alguns dias antes de tentar redefinir a energia, mas acabei não ligando para ele por pelo menos algumas semanas. De qualquer forma, depois que o tempo passou, presumi que a bateria estava finalmente completamente e completamente morta. Pressionei o botão liga / desliga e segurei por 60 segundos, mas depois de cerca de 15 segundos (sem desligar o botão liga / desliga), notei o inconfundível, mas fraco som do disco rígido girando e desligando quase instantaneamente. Quando eu liguei o laptop e liguei, para meu espanto, ele estava finalmente carregando!
Como a bateria de lítio do laptop perde permanentemente sua capacidade toda vez que é completamente drenada para 0%, é altamente recomendável evitar a possibilidade de drenar para esvaziar (na medida do possível).
"Using only 20% or 30% of the battery capacity before recharging will extend cycle life considerably. . . Full discharge cycles (down to 2.5 V or 3 V, depending on chemistry) should be avoided if possible." (Hofiart, F. (2008). Proper care extends Li-ion battery life. Power Electronics, 25. At: http://mail.lancaironline.net:81/Lists/lml/Message/56976-02-B/Li-Ion%20Battery%20Life.pdf )
Além disso:
"Li-ion batteries can be severely damaged by deep discharge, i.e. by discharging them below the minimum voltage threshold recommended by the manufacturer (usually 2.7 V for a single cell)" (Saha, B., & Goebel, K. (2009, September). Modeling Li-ion battery capacity depletion in a particle filtering framework. In Proceedings of the annual conference of the prognostics and health management society (pp. 2909-2924). San Diego, CA. At: https://www.researchgate.net/profile/Kai_Goebel/publication/284154682_Modeling_Li-ion_battery_capacity_depletion_in_a_particle_filtering_framework/links/5669f23208ae1a797e3782e5.pdf )
No entanto, com esse aviso, nesse caso, ainda pode valer a pena tentar a abordagem que eu fiz se você não encontrou uma solução e esgotou todas as outras opções disponíveis.