O laptop da minha mãe está com problemas ao se conectar à Internet fornecida pela Mediacom.
Após exatamente 1 minuto (de acordo com ela) de estar conectado, o driver do Wi-Fi (Intel® Dual Band Wireless-CA 3165 v18.12.1.2) falha e requer a reinicialização do PC.
Houve dois códigos de erro diferentes ao bater com o mais comum.
This device cannot start. (Code 10)
{Operation Failed} The requestion operation was unsuccessful.
também vimos
Currently, this hardware device is not connected to the computer. (Code 45)
To fix this problem, reconnect this hardware device to the computer.
O PC em questão geralmente é conectado ao wifi fornecido pela Comcast. Um PC alternativo (executando o Vista: /) foi conectado ao Mediacom WiFi e não teve problemas.
Também devo mencionar que quando usar uma conexão com fio para a Internet Mediacom não há problemas.
Eu estou pensando que é um problema com o driver do PC, mas eu quero aqui de alguém que realmente sabe. :)
Minha pergunta é / são O que poderia estar causando isso? Em quais áreas devo investigar?
Eu não acho que o seu ISP tenha algo a ver com isso. Você já tentou reinstalar os drivers? Aqui é um link para o site da Intel onde você pode encontrar os drivers. Eu sei que você disse que acha que é um problema com os drivers, mas não é intrusivo ou difícil reinstalar os drivers para solucionar o problema.
Isso começou a acontecer depois de uma alteração específica em hardware ou software? Se houve uma mudança no software ou hardware na hora em que o problema foi iniciado, procure lá.