HP Envy 15-j101ex - Inicialização do Windows 10 Pro x64 - HyperV - Congelar

Question

Eu tenho um laptop HP Envy 15-j101ex. Está executando o Windows 10 Pro 64 bit. Ele tem o BIOS mais recente da HP: Insyde F.65

Eu preciso ativar o Hyper-V (Hyper-V Hypervisor) para criar algumas máquinas virtuais. Por isso, adicionei os recursos do Windows (ativados no Painel de controle Adicionar recursos do Windows): Plataforma Hyper-V e Ferramentas de gerenciamento do Hyper-V.

Para que o hipervisor Hyper-V funcione, a virtualização assistida por hardware precisa estar ativada no BIOS. O laptop suporta virtualização assistida por hardware. Mas quando a "Tecnologia de virtualização" é ativada no BIOS (com UEFI ativado), isso termina em um congelamento de inicialização com o círculo giratório (sob o logotipo da HP) e o laptop nunca é inicializado. A tecnologia de virtualização precisa ser desativada ou o laptop não inicializará.

Eu verifiquei o site da Microsoft e executei as ferramentas sugeridas: coreinfo.exe, verificação de status SLAT, DEP verificado. Tudo no laptop é o esperado nos requisitos do Hyper-V.

Alguma correção sugerida?

Nota: vi sugestões para desativar o Bluetooth e desinstalar o driver. Mas, se eu desinstalar os drivers Bluetooth, o Windows automaticamente reinstalará os drivers Bluetooth após a reinicialização. E se o dispositivo BT estiver desativado no gerenciador de dispositivos (sem a desinstalação de drivers), o problema (falha na inicialização) ainda ocorrerá.

    

Answer 1

Problema finalmente solucionado manualmente!

Causa: o Windows 10 e o site da HP estão exibindo a versão WRONG (antiga) dos drivers Mediatek (Ralink) para este laptop HP Envy (15-j101ex). Tive que procurar manualmente drivers atualizados em TODOS os sites da HP. E depois de muitas horas desperdiçadas (tentando localizar os drivers e desligando o Bluetooth permanentemente porque alguém sugeriu isso) encontrou os drivers Mediatek atualizados em um site diferente da HP. Por favor, veja os links abaixo.

Solução: Faça o download dos drivers para o adaptador Mediatek Wireless LAN RT3290: link

Faça o download dos drivers para o Mediatek Bluetooth Adapter RT3290: link

Instale os drivers e depois ligue "Tecnologia de Virtualização" no BIOS e você deve estar pronto!

O Suporte HP poderia ter sido mais ÚTIL: O site deste laptop deve fornecer acesso aos drivers mais recentes para o Windows 10. E o banco de dados de drivers do Windows deve ser atualizado para que o Windows 10 forneça os drivers MAIS RECENTES para laptops HP.