I do know that every so often I have to hold the power button down to shut off the computer because it gets stuck in the "Shutting down" screen
Como o Windows usa uma nova forma de inicialização chamada modo de inicialização rápida , que está fazendo um logoff do usuário e agora hiberna o kernel. Durante a inicialização, ele retoma o kernel e leva você mais rápido para a tela de logon.
Mas a hibernação pode, às vezes, causar problemas (drivers ou problemas de BIOS) e parece que não funciona corretamente para você.
Desligue-o no painel de controle.
e agora o Windows usa o modo antigo para desligar completamente e isso deve corrigir o problema.