Como determinar qual peça de hardware está com defeito?

Question

Estou tentando determinar qual parte do hardware está causando falha no meu laptop ASUS Q550LF. Eu não quero abrir o laptop, porque ele ainda está sob a garantia do fabricante e pode tentar devolvê-lo. Várias ferramentas de monitoramento de hardware relatam resultados consistentes que me levam a acreditar que o problema não é simplesmente um memory stick desalojado, ou algo dessa natureza.

O problema é que anteriormente eu era capaz de jogar jogos que eram bastante gráficos intensivos (para um laptop de nível médio) sem problemas. De repente, eles começaram a cantar em 1-10 quadros por segundo. Eu não notei quedas significativas de desempenho em outras áreas. A queda de desempenho foi súbita e coincidente com um vôo de avião (mas além dos problemas de desempenho, não tenho motivos para suspeitar de danos físicos). Eu vi várias mensagens de erro sobre memória de vídeo insuficiente desde que esses problemas começaram.

Não pareço ser capaz de gerar qualquer mensagem de erro consistente que me permita identificar a origem do problema, e a GeForce 745M do laptop não possui ferramentas de diagnóstico. Qual é a melhor maneira de determinar a natureza do problema?

    

Answer 1

É difícil diagnosticar isso sem testar os componentes individualmente, mas a minha primeira aposta seria que é relacionado ao software. Bug no software em si, um driver trepando com você, etc.

Outra alternativa é a comutação da GPU. Se não estou totalmente enganado, o seu laptop tem duas GPUs: uma nVidia configurada para material de alta intensidade e um conjunto de intel para itens básicos que permitem economizar energia quando necessário. Você tem certeza de que ainda está usando a GPU da nVidia para jogos? É possível que o uso do laptop durante o vôo (e na bateria) tenha sido transferido para a Intel e, por algum motivo, ele nunca tenha voltado. Como mudar isso varia de laptop para laptop (eu tenho um botão dedicado para ele no meu).

Mas se eu tivesse que escolher algo relacionado a hardware, suspeitaria de um problema relacionado à refrigeração. Os fãs estão trabalhando mais do que costumavam? As temperaturas dos núcleos e da GPU estão mais altas agora do que antes? Nesse caso, abrir o laptop é a próxima parada para garantir que os dissipadores de calor estejam conectados de forma adequada e firme, além de substituir a pasta de resfriamento (a pressão baixa da cabine poderia ter diminuído um pouco).