Eu tive isso acontecer em várias ocasiões e nunca identifiquei a causa. Eu geralmente sou capaz de corrigir o problema.
Tente isto:
- Selecione a linha inteira do texto no que não está funcionando corretamente.
- Abaixo da faixa de estilo, clique em normal.
- Salve o documento.
- Fechar a palavra.
- Reabra o documento.
- Selecione a linha de texto e altere-a para o título desejado na faixa de estilo.
- Atualize o sumário.