Estou usando uma base de sincronização USB para conectar nossos scanners MC3190 ao meu antigo Windows 7 Pro x86 há mais de um ano. Recentemente, comprei um PC mais novo e mais rápido com o Windows 8.1 Pro x64. Quando tentei conectar o USB Sync Cradle, ele aparece no gerenciador de dispositivos como "Symbol USB Sync Cradle" e, embora eu tenha encontrado um driver para ele via Windows Update Catalog que corresponde ao hardware id, ele não será instalado, exibindo a mensagem:
Windows encountered a problem installing the driver software for your device
Windows found driver software for your device but encountered an error while attempting to install it.
Symbol USB Sync
The system cannot find the file specified.
O arquivo de log "C: \ Windows \ inf \ setupapi.dev.log" mostra isso:
>>> [Device Install (DiShowUpdateDevice) - USB\VID_05E0&PID_2000&54C1B55&0&10]
>>> Section start 2014/10/11 19:38:49.327
cmd: "C:\Windows\system32\mmc.exe" "C:\Windows\system32\compmgmt.msc" /s
dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI} 19:38:49.327
dvi: No class installer for 'Symbol USB Sync Cradle'
dvi: No CoInstallers found
dvi: Default installer: Enter 19:38:49.327
dvi: Default installer: Exit
dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI - exit(0xe000020e)} 19:38:49.327
ndv: {Update Driver Software Wizard for USB\VID_05E0&PID_2000&54C1B55&0&10}
ndv: Driver package 'c:\users\matty\desktop\symbol usb cradle\microsoft corporation - other hardware - symbol usb sync\x64\wceusbsh.inf' exists under 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wceusbsh.inf_amd64_ed7e79d05f4c4512\wceusbsh.inf'.
dvi: Searching for hardware ID(s):
dvi: usb\vid_05e0&pid_2000&rev_0000
dvi: usb\vid_05e0&pid_2000
dvi: Searching for compatible ID(s):
dvi: usb\class_ff&subclass_ff&prot_ff
dvi: usb\class_ff&subclass_ff
dvi: usb\class_ff
dvi: {DIF_SELECTDEVICE} 19:39:03.745
dvi: No class installer for 'Symbol USB Sync Cradle'
dvi: No CoInstallers found
dvi: {DIF_SELECTDEVICE - exit(0xe000020e)} 19:39:03.761
dvi: {DIF_SELECTDEVICE} 19:39:16.361
dvi: No class installer for 'Symbol USB Sync Cradle'
dvi: {DIF_SELECTDEVICE - exit(0xe000020e)} 19:39:16.377
ndv: Driver package 'c:\users\matty\desktop\symbol usb cradle\microsoft corporation - other hardware - symbol usb sync\x64\wceusbsh.inf' exists under 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wceusbsh.inf_amd64_ed7e79d05f4c4512\wceusbsh.inf'.
dvi: Searching for hardware ID(s):
dvi: usb\vid_05e0&pid_2000&rev_0000
dvi: usb\vid_05e0&pid_2000
dvi: Searching for compatible ID(s):
dvi: usb\class_ff&subclass_ff&prot_ff
dvi: usb\class_ff&subclass_ff
dvi: usb\class_ff
ndv: {Update Driver Software Wizard exit(00000002)}
<<< Section end 2014/10/11 19:39:19.327
<<< [Exit status: FAILURE(0x00000002)]
Existe alguma maneira de fazer as coisas para que funcione ou outro driver que eu possa experimentar?
Alguém mais está desenvolvendo software para os dispositivos Motorola MC31X0 a partir de um PC com Windows 8.1 Pro x64?
ID do hardware: USB \ VID_05E0 e PID_2000
Nº da peça do scanner: MC3190-SI4H04E0A; No da peça do berço: CRD3000-1001RR.
Para corrigir esse problema, eu desinstalei o Windows Mobile Device Center, cliquei com o botão direito e instalei o USB Sync Cradle no gerenciador de dispositivos e verifiquei o novo hardware no PC. Desta vez, quando o driver foi instalado, o Windows Mobile Device Center foi instalado ao mesmo tempo que o driver.
Acho que o meu problema provavelmente foi causado por instalar as coisas na ordem errada.
Acesse Configurações no handheld e, em Conexões > US para PC, desmarque a caixa para Ativar a funcionalidade de rede avançada. Trabalhou para mim pelo menos