Eu tenho um novo laptop (Toshiba S50-B-020, Windows 8.1) e o teclado tem 99,9% de precisão, exceto que ele não faz nada quando eu digito Alt-Z, Alt-X ou Alt-C. A tecla Alt funciona com todas as outras combinações que testei, as teclas Z, X e C funcionam normalmente quando não usadas com Alt.
Eu tentei Comando de teclas de atalho para ver se um programa estava interceptando essas teclas de atalho do Windows, mas não é o caso. Além disso, devo mencionar que, se eu conectar um teclado externo, o Alt-X funciona corretamente.
O teclado do laptop é um tipo de teclado "internacional" com alguns símbolos estranhos em algumas teclas, mas é basicamente apenas um teclado normal dos EUA. Brinquei com a linguagem do Windows e os layouts de teclado, mas isso não ajudou.
Encontrei a página da Web para os drivers do meu laptop, mas não parece ter um driver para o teclado. No gerenciador de dispositivos, o teclado é listado como teclado PS / 2 padrão. Eu tenho as últimas biografias.
Eu segui uma sugestão de Toshiba e removeu o teclado do gerenciador de dispositivos e reiniciou, mas não ajudou. Outra solução é reinstalar o Windows, mas isso é uma dor e não tenho certeza se o teclado funcionou corretamente. Não consigo usar um ponto de restauração, pois isso não foi ativado.
Eu havia postado essa pergunta antes e ela foi marcada como duplicada, pois parecia que eu estava apenas perguntando como encontrar as teclas de atalho ativas. Também peço ajuda sobre o Toshiba fórum .
Soa como um teclado defeituoso para mim, ligue para a Toshiba e providencie para que ela seja testada / substituída, já que você diz que é "nova", provavelmente ainda está na garantia. Eles ainda podem fazer com que você reinstale o Windows uma vez antes de aceitar que é um problema de hardware, então é melhor tentar primeiro.
Se é realmente muito "doloroso" fazer isso, sugiro que você faça as malas e pague a um profissional para fazer isso por você.
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