Recentemente, percebemos que o Gmail tem silenciosamente descartado as mensagens enviadas para nós por meio de nosso formulário de contato, cujos endereços terminam em @yahoo.com e @aol.com nos últimos dois meses devido a Configurações de validação do DMARC que o Yahoo e a AOL definiram recentemente .
O formulário de contato em nosso site envia para nossa conta do Gmail (configuração com o Google Apps for Domains) com um cabeçalho From da pessoa que envia o e-mail.
Durante vários anos, isso funcionou de forma esplêndida, mas agora o Gmail silenciosamente começou a desfazer esses e-mails não autenticados.
Existe uma maneira de desativar a validação do DMARC para que o Gmail ainda entregue essas mensagens em nossa caixa de entrada, em vez de excluí-las em silêncio? Eles nem terminam nas pastas de spam ou lixo; eles nunca são entregues!
Em vez disso, definimos um Reply-To e definimos From como um endereço de nosso próprio domínio, mas infelizmente o Gmail não parece honrar isso e as respostas muitas vezes eram apenas enviadas acidentalmente para nós mesmos e não para nossos clientes.
Corrigido isso voltando à solução Reply-To e levando o Gmail a usá-lo por meio das respostas: link
Gmail ignores the reply-to when the From is one of your configured send-as addresses in gmail. I don't know why.
Então, afinal, o problema era que estávamos enviando de [email protected] para [email protected] , então o Reply-To foi ignorado.