Erro de Assinatura Digital do Microsoft Word: Não podemos ler a assinatura, entre em contato com o seu suporte técnico

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Eu crio e assino meu documento no Word 2013, mas às vezes, quando abro o documento e verifico a assinatura, recebo a mensagem de erro: Não podemos ler a assinatura. Entre em contato com seu suporte técnico. No documento, nada foi editado ou alterado.

Eu verifiquei meu certificado e está tudo ok. A terceira imagem à direita é do Word depois que eu a assino.

Quandofechoodocumentoeoabronovamente,muitasvezes(nemsempre)obtenhooseguinteerro:

Alguém já experimentou algo assim no Microsoft Office antes? Por que isso está acontecendo ? Existe uma solução para isso?

    
por Devid 18.05.2014 / 22:42

1 resposta

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Depois de colocar o documento do Word na minha área de trabalho, percebi que o erro não está ocorrendo. Então, coloquei o documento em uma pasta e percebi que o erro estava sempre ocorrendo quando eu abria o documento de dentro do Windows File Explorer quando o painel de visualização estava habilitado. Depois de ocultar o painel de visualização e abrir o documento do Word, tudo está funcionando bem (a assinatura é válida). Então isso deve ser um bug. Portanto, antes de abrir um documento do Word no Windows File Explorer, pressione Alt + p para ocultar o painel de visualização.

    
por 18.05.2014 / 23:36