Você tem duas perguntas:
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Por quanto tempo a restauração deve demorar? Bem, a resposta é que isso depende e depende de muitas coisas, mas principalmente da quantidade de dados que você tem e da velocidade dos seus sistemas de armazenamento.
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Devo substituir o disco rígido? Eu diria que isso é um categórico SIM! O disco já falhou. Além disso, com alguns discos rígidos que ficaram ruins , seu único sintoma é que eles são lentos, então eu diria que isso adiciona mais evidências de que você deve simplesmente substituir a unidade.
Além disso, a maioria dos fabricantes de discos rígidos tem ferramentas de teste e, se estiver na garantia, você terá que executar essa ferramenta para substituí-la.