Esta foi a resposta do negócio que me ajudou:
O que aconteceu é que o instalado teve falhas. Então você tem que matar 4 dos processos e continua.
Eu removi um de 64 bits desinstalado do Office porque o SAGE ACT não funciona com ele e o instalador de 32 bits apenas trava.
Eu recebo um erro 1704 quando executo o instalador e digo sim.
Error 1704. An installation for Microsoft Office 64-bit components 2013 is currently suspended. You must undo the changes by the installation to continue. Do you want to undo those changes?
Eu digo sim, ele instala e fica suspenso na configuração. Eu deixei correr a noite toda também.
Desativei o software antivírus, limpei o registro e reiniciei.
Esta foi a resposta do negócio que me ajudou:
O que aconteceu é que o instalado teve falhas. Então você tem que matar 4 dos processos e continua.
O primeiro passo é garantir que você tenha removido a versão de 64 bits corretamente. A Microsoft fornece uma ferramenta FixIt para seu uso aqui .
A partir deste ponto, o suporte da Microsoft sugere o seguinte para este erro, que parece ter resolvido o problema para várias pessoas:
Try to install Office 2013 and check for results. If the issue persists, then restart computer in Windows Clean boot following these steps and then install Office 2013:
Press the Windows + R key on the keyboard.
In the Run windows type MSCONFIG and click Ok.
Click the Boot tab and uncheck Safe Boot option.
On the General tab, click to select the option Selective Startup, and then click to clear the option Load startup items check box.
On the Services tab, click to select the Hide all Microsoft services check box, and then click Disable all.
On the Startup tab, click Open Task Manager. In the Task Manager window under startup tab, right click on each startup item which are enabled and select Disable.
Click OK, and then click Restart.
EDIT: Como você pode imaginar, não posso testar se esse método funciona, pois não estou sofrendo o mesmo problema. Então, deixe-nos saber o resultado.
ATUALIZAÇÃO: Existem exemplos mais antigos dessa situação que podem ajudá-lo a fornecer uma resposta. Isso veio de uma postagem de suporte da Microsoft em uma versão anterior do Office, que você pode encontrar aqui