Isso pode ter ocorrido porque o DNS add em "dgnword.dll" foi desativado .
tente isto:
Inicie o Microsoft Word 2007.
Clique no botão Office.
Escolha Opções do Word .
Clique em Suplementos .
Se o NatSpeak Word AddIn (dgnword.dll) não aparecer na lista Suplementos , ele foi desativado.
Selecione Itens desativados na lista suspensa Gerenciar e clique em Ir .
Destaque dgnword.dll na lista Itens desativados e clique em Ativar .
Clique em Fechar e, em seguida, clique em OK .
Fonte: nuance