Da página da MS O que fazer se você esquecer sua senha do Windows :
Se você esqueceu sua senha do Windows, há várias maneiras de recuperá-la ou redefini-la:
- Se o seu PC estiver em um domínio, o administrador do sistema deverá redefinir sua senha.
- Se você estiver usando uma conta da Microsoft, poderá redefinir sua senha on-line. Para obter mais informações, acesse a Redefinir sua página da web de senha .
- Se você estiver usando uma conta local, use sua dica de senha como um lembrete.
Se você tentou essas sugestões e ainda não consegue fazer login:
- Se você tiver o Windows 8.1, precisará reinstalar o Windows.
- Se você tiver o Windows RT 8.1, precisará entrar em contato com o fabricante do seu PC.