Primeiro, tente iniciar no modo de segurança. O Windows deve carregar drivers genéricos para o mouse e o teclado e eles devem ficar quando você reiniciar no modo normal.
Se você tem um tipo especial de mouse / teclado para o qual o Windows continua ignorando os drivers genéricos e tenta carregar drivers avançados, você pode tentar as Opções de Recuperação do Sistema .
- Reinicializar
- Pressione F8 para acessar as opções de inicialização avançadas (figura 1)
-
Selecione Reparar o seu computador
Ele deve levá-lo à tela Opções de recuperação do sistema (figura 2)
- Selecione Prompt de comando
-
Monte a seção do registro
- Localize a instalação normal do Windows (você pode usar o comando
dir
, mas poderá usar o Explorer (explorer
) para encontrá-lo). Geralmente será uma letra de unidade diferente. -
Navegue até a pasta do registro. Se a instalação do Windows estiver em
d:
durante a recuperação, use este comando no prompt de comando:cd d:\windows\system32\config
-
Monte a seção do registro (usaremos
z
como ramificação temporária):reg load hku\z software
-
Execute o editor de registro (
regedit
) - Navegue até
HKEY_USERS\z\Microsoft\Driver Signing
Verifique se o valorPolicy
é0
. Caso contrário, defina-o como0
(instale automaticamente os drivers) - Repita para
HKEY_USERS\z\Microsoft\Non-Driver Signing
-
Desmonte a seção com este comando:
reg unload hku\z
-
Reinicialize e verifique se ele instala os drivers sem solicitar que você
- Localize a instalação normal do Windows (você pode usar o comando
Figura 1 : Captura de tela da tela Opções avançadas de inicialização
Figura2:CapturadeteladatelaOpçõesderecuperaçãodosistema