A primeira coisa que gostaria de fazer é reinstalar os drivers para a placa de interface de rede.
Se isso não resolver o problema, redefina o protocolo TCP / IP para ver se isso resolve uma pilha corrompida. Como redefinir o protocolo da Internet (TCP / IP)
Se ainda não estiver resolvido, tente outro adaptador de rede, se houver algum disponível. A NIC pode estar falhando.