De repente desconectado da minha rede sem fio. Não é possível reconectar

Question

Eu tenho o Windows 7 em um laptop com uma placa Intel® Centrino (R) Advanced N + WiMax 6250. Ontem à noite, eu estava navegando na internet quando, de repente, não consegui me conectar a um site. Eu olhei para baixo e meu status de rede foi alterado. Agora ele dizia: "Conectado atualmente à rede não identificada. Sem acesso à Internet". Eu não consigo ver nenhuma rede para se conectar, mas todos os outros computadores da nossa casa estão funcionando.

Eu tentei reiniciar, mas não funcionou. Eu suspeitava que tivesse um vírus por causa de algumas outras coisas estranhas que tem feito. Eu fiz uma varredura e encontrou um trojan.Generic3_c.AUYS em Appdata \ Local \ Temp \ upnp.exe. Eu removi, mas ainda não consigo me conectar.

No Gerenciador de dispositivos, ele tem um símbolo de aviso na minha placa de rede. Eu desativei e reativei isso sem sucesso. Eu também executei ipconfig / all, e ele diz "Media Disconnected" em tudo. A única coisa recente que fiz foi instalar alguns temas. Eu não posso imaginar como isso afetaria qualquer coisa.

Alguém sabe o que pode estar errado? Muito obrigado.

    

Answer 1

Algumas ideias de solução de problemas:

• Verifique se outros dispositivos sem fio da sua rede estão funcionando para descartar um problema no roteador. Supondo que eles funcionem, sabemos que o problema está limitado ao seu laptop.
• Inicialize no modo de segurança com rede. Isso permitirá a rede, mas deve impedir que qualquer malware inicie e / ou afete sua conexão de rede. Se isso funcionar, provavelmente você está certo de que há algum malware em sua máquina. Execute ferramentas de varredura / remoção no modo de segurança para tentar limpá-las.
• Depois de executar o software de digitalização e remoção, tente reinstalar os drivers de rede de seu fabricante.

Deixe-me saber como isso funciona e podemos continuar a partir daí.