A unidade de DVD já estava livre da região, mas por algum motivo não reproduzia um determinado DVD, pois era a "região errada". Esta é a primeira vez que eu reproduzi um DVD no drive, mas já importei muitos CDs antes e eles sempre funcionaram bem, até CDs comprados dos EUA (eu moro no Reino Unido).
Para contornar isso, eu baixei um software chamado " DVD Region Killer ".
(Clicando no link não iniciará o download, então vá em frente e confira.)
Depois disso, a unidade não é reconhecida. Ele não será exibido em "Meu Computador" e, quando eu inserir um disco, ele começará a piscar, mas não entrará em ação, ou seja, o iTunes não reconhecerá que coloquei um CD.
No Gerenciador de dispositivos, a unidade é exibida com um sinal de alerta. O status do dispositivo diz:
Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
Desativar, desinstalar e reinstalar não ajuda.
Claramente, o download do software é o problema, mas é difícil de remover. Os únicos arquivos que posso encontrar em Arquivos de Programas são:
C:\Program Files (x86)\Elaborate Bytes\DVD Region Killer
que contém um changelog e um documento HTML que não possui informações sobre a desinstalação. Ele não aparece em "Adicionar ou remover programas" ou até mesmo como um processo em segundo plano quando eu pressiono ctrl-alt-del.
Aparentemente, ele não tem interface e pode ser acessado por um ícone na bandeja do sistema (consulte a revisão no link), mas não vejo o ícone.
Se isso ajudar a saber, tenho um Dell Inspiron com Windows 8 de 64 bits e o modelo da unidade de DVD é:
DVD MATSHITA + -RW UJ8C2
Obrigado antecipadamente.
Consegui corrigir esse erro permitindo que o Windows instalasse o software para mim.
Recebi uma mensagem do Centro de Ação me informando algo como Software needs to be installed to run the drivers . Eu deixo instalar, e agora o drive funciona bem.
Problema resolvido.