A solução:
Tentamos adicionar um driver de uma impressora semelhante, editamos muitas configurações, mas esse driver de impressão parece ser maior.
Assim, nosso recurso especial (controlando o hardware enviando dados em usb- > rs232) que teve problemas com o windows acabou de ser movido para um ubuntu 12.04 VirtualBox com adições de convidado e compartilhamento de dispositivo usb. O host é o windows com o driver oficial.
Não é a maneira mais bonita, mas até agora funciona muito bem.