Acontece que este foi um problema Cyberduck . Acontece que você pode se conectar com SFTP muito bem como padrão (o que faz sentido eu poderia SSH nele ...), mas o Cyberduck não conseguiu se conectar por algum motivo. Irá notificá-los lá.
Se alguém mais tiver esse problema, basta mudar para Filezilla ou algum outro cliente e ele deve funcionar bem.