Bem, se o problema é como você descreveu, você pode instalar manualmente outro driver para o dispositivo.
- Entre em
Computer Management
e, em seguida, emDevices
. - Localize a impressora para a qual você instalou o driver, clique com o botão direito do mouse
- Selecione
Update Driver
- Selecione manualmente o arquivo de driver correto, escolhendo fazer isso no disco.
Agora, se esse problema realmente fosse a raiz de seus problemas, isso deveria resolvê-lo. Conforme Microsoft , eles sugerem remover todas as suas impressoras e começar do zero.
Também sugerido, você pode tentar limpar o sub-sistema de impressão.
- No Explorer, renomeie tudo nessa pasta (ou exclua-o)%
c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86
- Entre no registro digitando
REGEDIT
na caixa de diálogo de execução - Navegue até a seguinte chave:%
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
- Nessa chave, deve haver duas subchaves em
Drivers
ePrint Processors
- Se houver outras subchaves, exporte-as (caso isso cause problemas) e exclua-as.
- Navegue até a seguinte chave:%
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
- Nessa chave, deve haver 7 subchaves e
BJ Language Monitor
Local Port
Microsoft Document Imaging Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
WSD Port - Se houver chaves extras, exporte-as e exclua-as.
- Reconecte-se a qualquer impressora, tomando cuidado para instalar os drivers adequados