Estou assumindo que essa é uma conexão DSL baseada no modelo do roteador. Com base nisso, coisas que você pode tentar
Remova todos os outros dispositivos conectados às linhas telefônicas e teste novamente. Eu tive uma secretária eletrônica destruindo o desempenho. Uma vez descoberto, adicionei um filtro na fila antes do dispositivo e tudo funcionou bem.
Tente uma tomada de parede diferente. Pode ser tão simples quanto fiação defeituosa. Se esse for o caso, você poderia trocar para o par sobressalente e tentar novamente. Eu fui tão longe a ponto de desconectar todas as linhas não usadas na caixa, pois uma linha não utilizada encurtou uma vez e retirou todas as linhas.