Quando o sistema inicializar pela primeira vez, ele exibirá a tela "BIOS" para informá-lo de que tudo está funcionando. Se, ao pressionar o botão liga / desliga, a tela ficar desligada, você pode estar enfrentando um problema de hardware. Como um laptop, não há muito o que fazer além de entrar em contato com o suporte para corrigi-lo.
Como é um laptop, você pode ter um problema de software que congelou o computador em uma tela em branco e definir o botão liga / desliga para colocar o computador no modo de suspensão em vez de ligá-lo. Para forçar uma "partida a frio", desconecte o laptop e remova a bateria. Dê-lhe 3-5 minutos para descarregar (sem luzes no computador), em seguida, ligá-lo novamente e ligá-lo. Esperamos que você tenha a oportunidade de ver a "tela da BIOS" e verificar se o hardware está funcionando.