Um tracert envia um pacote que irá expirar em cada ponto no caminho para o destino. Quando um roteador recebe um pacote que expirou (o TTL vai para zero) ele deve enviar um pacote ICMP de volta à fonte para informá-lo de que o pacote expirou.
O Tracert mede o tempo entre o pacote de envio e a notificação do ICMP para calcular a latência de cada salto.
No entanto, não há garantia de que o pacote ICMP será enviado. Os firewalls geralmente são configurados para descartar silenciosamente qualquer pacote destinado a eles, e muitos roteadores são configurados para não enviar pacotes ICMP neste cenário.
O salto do qual você está vendo nenhuma resposta é configurado dessa maneira. É perfeitamente normal e não afeta sua velocidade de conexão. Tracert indicaria um problema se você não tivesse respostas além de um determinado ponto no caminho. Você está recebendo uma resposta de 21 ms do próximo salto após o que não responde, o que é uma boa latência.