Não é possível acessar a impressora de rede a partir do Windows 7 PCs

Question

Temos várias impressoras no escritório - 2 estão conectadas à rede via cabos ethernet e outra está conectada ao nosso "servidor" (que na verdade é uma máquina com Windows XP). O problema é que nenhum dos nossos PCs com Windows 7 pode acessar o que está conectado ao servidor. Quando vou adicionar impressoras, a que está conectada ao servidor aparece na lista de impressoras disponíveis. No entanto, quando tento instalá-lo, aparece uma mensagem de erro dizendo "o Windows não consegue se conectar à impressora".

Se eu tentar encontrar manualmente a impressora digitando o endereço IP do servidor ao qual ela está conectada, ela afirma que não pode encontrá-la.

Alguém mais passou por esse problema?

Obrigado

    

Answer 1

Como a impressora pode ser vista, aqui está o que eu tive que fazer na mesma situação;

1. No Windows 7, na janela Devices and Printers , escolha Add Printer .
2. Selecione um Add Local Printer .

3. Escolha Create a New Port . Em seguida, selecione Local Port no menu suspenso. Clique em Next .
   
   

4. QuandoforsolicitadoocaminhodotipoPortNameparaaimpressora.Devesercomo//XPMachineName/PrinterName/.
   
   

5. Siga os prompts restantes para escolher o driver de impressão necessário e deixe o Widows 7 instalá-lo.