Não é possível conectar-se ao Adobe Connect: “ERRO: o servidor FMS não retornou corretamente!”

Question

Estou com problemas tentando conectar minhas faculdades ao Adobe Connect. Eu fiz a conexão de reunião de teste e ele dirá "Não é possível conectar". Eu tentei ligar em 3 outros computadores e funciona com cores de vôo. Eu estou executando o Norton 360 no meu computador e também tentei no meu outro laptop que também está executando o Norton 360 e funciona nesse laptop. Eu também verifiquei meu arquivo hosts e esse não é o problema porque

1. Consigo me conectar ao servidor (na porta 80), mas não à porta do Adobe Connect (porta 1935).
2. A única coisa é "127.0.0.1 localhost"

Aqui estão os detalhes do log que o teste criou:

Player Version: WIN 11,3,300,271

App-Server returned: code:ok, servers=rtmp://connect.bowvalleycollege.ca:1935/_rtmp://localhost:8506/,rtmpt://connect.bowvalleycollege.ca:443/_rtmp://localhost:8506/

ERROR: FMS Server did not return correctly!

Aqui estão minhas especificações:

• Windows 7 SP1 x64
• Norton 360 v6.3 (mais recente)
• Não se conectará no Firefox v15, no Chrome v19 ou no IE9
• Todos os meus computadores estão conectados através do mesmo roteador (D-Link DIR-625)

Alguma idéia?

    

Answer 1

Depois de meses sem conseguir que o Adobe Connect funcione, um dia funcionou do nada. Estou assumindo que começou a funcionar por causa de uma atualização da Adobe (mas não posso dizer se é o motivo, com certeza). Eu não fiz nenhuma outra alteração no Firefox, Windows, etc. Eu me deparei com o mesmo problema novamente, e isso acabou sendo causado pelas mudanças feitas pelos ajustes para (supostamente) tornar minha internet mais rápida (eu consegui mudar voltar ao padrão com o SpeedGuide TCP Optimizer). Também devo observar que quando ele começou a funcionar novamente, eu já tinha o Norton 360 desinstalado, então eu diria que esse não era o problema.

    

Answer 2

Tente desativar o Norton 360 para ver se o firewall interno está causando problemas.

Assegure-se também de ter a versão mais recente do Flash. (existe uma versão posterior à que você está usando).

EDIT: Além disso, tente usar o IE, mas a verificação de que "Use TLS 1.0" está marcada na guia Avançado das Opções da Internet